Політика конфіденційності

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Політика обробки персональних даних та конфіденційності інтернет-магазину Tepack

1. ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ПРИ ОФОРМЛЕННІ ЗАМОВЛЕННЯ

1.1.

Оформлюючи замовлення на сайті tepack.com.ua, реєструючись або залишаючи свої персональні дані, Користувач підтверджує свою згоду на їх обробку відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Персональні дані обробляються з метою:

оформлення та виконання замовлень;
доставки товарів;
здійснення взаєморозрахунків;
надання консультацій;
виконання договірних зобов'язань;
покращення якості обслуговування;
інформування про статус замовлення;
надсилання інформаційних повідомлень за згодою Користувача.

Надана згода діє з моменту її надання до моменту відкликання Користувачем у встановленому законодавством порядку.

1.2.

Користувач підтверджує, що повідомлений про:

мету збору персональних даних;
склад персональних даних, які збираються;
свої права відповідно до Закону України «Про захист персональних даних»;
порядок обробки, зберігання та захисту персональних даних.

1.3.

Персональні дані Користувачів обробляються виключно відповідно до вимог чинного законодавства України.

1.4.

Під час оформлення замовлення або реєстрації на сайті tepack.com.ua Користувач може надати таку інформацію:

ім'я та прізвище;
номер телефону;
адресу електронної пошти;
адресу доставки;
реквізити компанії (для юридичних осіб або ФОП);
іншу інформацію, необхідну для виконання замовлення.

Надання персональних даних означає згоду Користувача на їх використання для належного виконання замовлення та надання сервісу.

1.5.

Під обробкою персональних даних розуміються будь-які дії, що здійснюються відповідно до законодавства України, зокрема:

збір;
систематизація;
накопичення;
зберігання;
уточнення;
оновлення;
використання;
передача у випадках, передбачених законодавством;
блокування;
видалення;
знищення персональних даних.

1.6.

Інтернет-магазин Tepack може надсилати Користувачам інформаційні повідомлення щодо:

статусу замовлення;
підтвердження покупки;
доставки;
змін у роботі магазину;
нових товарів;
спеціальних пропозицій;
акцій.

Рекламні повідомлення надсилаються лише за наявності відповідної згоди Користувача.

1.7.

Користувач має право у будь-який момент відмовитися від отримання рекламних або інформаційних повідомлень шляхом:

звернення до служби підтримки;
надсилання листа на електронну адресу info@tepack.com.ua;
використання посилання для відписки, якщо воно міститься у повідомленні.

1.8.

Сервісні повідомлення, що стосуються оформлення, підтвердження, оплати, комплектації, доставки або виконання замовлення, є обов'язковими та не можуть бути відключені до повного виконання замовлення.

1.9.

Користувач може у будь-який час відкликати згоду на отримання маркетингових розсилок без пояснення причин.

1.10.

Сайт tepack.com.ua використовує технологію Cookies для:

коректної роботи сайту;
авторизації користувачів;
аналізу відвідуваності;
покращення роботи сервісу;
персоналізації контенту;
оцінки ефективності рекламних кампаній.

Також можуть використовуватися сторонні сервіси аналітики та реклами, зокрема Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel та інші інструменти веб-аналітики.

Продовжуючи користування сайтом, Користувач погоджується на використання файлів Cookies.

1.11.

З метою покращення якості обслуговування телефонні розмови зі службою підтримки можуть записуватися.

Уся отримана інформація використовується виключно для контролю якості обслуговування та не передається третім особам, окрім випадків, передбачених законодавством України.

1.12.

Для здійснення оплати або повернення коштів окремі персональні дані можуть передаватися платіжним сервісам, банківським установам або фінансовим партнерам виключно в межах, необхідних для виконання відповідної фінансової операції.

1.13.

Інтернет-магазин Tepack не продає, не передає та не розголошує персональні дані Користувачів третім особам, за винятком випадків:

коли це необхідно для виконання замовлення (служби доставки, платіжні системи тощо);
коли цього вимагає законодавство України;
коли Користувач надав окрему згоду на таку передачу.

Інформація про покупки, історію замовлень, листування, телефонні звернення та інші персональні дані використовуються виключно для забезпечення належного рівня сервісу, виконання договірних зобов'язань та покращення роботи інтернет-магазину.

2. НАБРАННЯ ЧИННОСТІ ТА ВНЕСЕННЯ ЗМІН ДО ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

2.1.

Ця Політика конфіденційності набирає чинності з моменту її опублікування на сайті tepack.com.ua та діє до моменту її заміни новою редакцією.

2.2.

Адміністрація інтернет-магазину Tepack залишає за собою право в будь-який час вносити зміни або доповнення до цієї Політики конфіденційності без попереднього повідомлення Користувачів.

Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією документа.

2.3.

У разі незгоди з умовами цієї Політики або її оновленнями Користувач повинен припинити використання сайту.

Подальше використання сайту після внесення змін означає повну згоду Користувача з новою редакцією Політики конфіденційності.

3. ПРАВА КОРИСТУВАЧА

Користувач має право:

знати, які персональні дані про нього обробляються;
отримувати інформацію про мету та порядок обробки своїх персональних даних;
вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
вимагати видалення своїх персональних даних у випадках, передбачених законодавством України;
відкликати згоду на обробку персональних даних;
відмовитися від отримання рекламних та маркетингових повідомлень;
звернутися до адміністрації сайту щодо будь-яких питань, пов'язаних із захистом персональних даних.

4. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Інтернет-магазин Tepack застосовує необхідні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних Користувачів від випадкового або незаконного знищення, втрати, зміни, несанкціонованого доступу, поширення чи будь-якого іншого неправомірного використання.

Доступ до персональних даних мають лише уповноважені працівники або партнери, яким така інформація необхідна для належного виконання своїх обов'язків.

5. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

Якщо у вас виникли питання щодо обробки персональних даних або цієї Політики конфіденційності, ви можете звернутися до нас:

Інтернет-магазин Tepack

Сайт: https://tepack.com.ua

E-mail: info@tepack.com.ua

Телефони: +38 (050) 104-00-02

Користувач підтверджує, що ознайомився з положеннями цієї Політики конфіденційності, повністю розуміє її зміст, приймає викладені умови та надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до чинного законодавства України.